企业流程再造的流程绩效评估

• 作者: 冷涛
• 来源期刊: 企业界
• 学科: 经济
• 关键词: 企业流程再造 绩效评估 业务流程重组 美国哈佛大学 企业经营环境 首席执行官 BPR
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: F270.7

摘要

1990年，美国哈佛大学博士迈克尔·哈默教授和CSC Index首席执行官詹姆斯·钱皮在合作的文章《Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate》中提出了业务流程重组概念即BPR：BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冷涛		7	19	3.0	4.0