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基于生命周期理论的客户知识挖掘
基于生命周期理论的客户知识挖掘
作者:
孙烨
杜蓉
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
客户知识管理
知识挖掘
客户生命周期
摘要:
文章针对客户知识管理中的知识发现和知识学习问题,将知识挖掘应用于客户知识管理.介绍了知识挖掘在客户知识管理中的作用,阐述了客户生命周期的表现形式及其与客户行为、企业行为之间的关系,并基于生命周期理论,从动态的角度探讨了知识挖掘技术在客户生命周期不同阶段中的具体应用.
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文献信息
篇名
基于生命周期理论的客户知识挖掘
来源期刊
现代管理科学
学科
经济
关键词
客户知识管理
知识挖掘
客户生命周期
年,卷(期)
2008,(9)
所属期刊栏目
管理创新
研究方向
页码范围
106-108
页数
3页
分类号
F2
字数
3361字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1007-368X.2008.09.040
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
杜蓉
哈尔滨工程大学经济管理学院
29
197
7.0
13.0
2
孙烨
哈尔滨工程大学经济管理学院
4
47
3.0
4.0
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
客户知识管理
知识挖掘
客户生命周期
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代管理科学
主办单位:
江苏省技术经济与管理现代化研究会
出版周期:
月刊
ISSN:
1007-368X
CN:
32-1281/C
开本:
大16开
出版地:
江苏省南京市北京西路70号22号楼(江苏省委大院内)
邮发代号:
创刊时间:
1982
语种:
chi
出版文献量(篇)
9193
总下载数(次)
22
总被引数(次)
82495
相关基金
国家自然科学基金
英文译名:
the National Natural Science Foundation of China
官方网址:
http://www.nsfc.gov.cn/
项目类型:
青年科学基金项目(面上项目)
学科类型:
数理科学
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