对铁路提速后进一步提高客运服务质量的思考

• 作者: 毛自立
• 来源期刊: 上海铁道科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 铁路 提速 市场需求 服务质量 管理
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 铁道集锦
• 页码范围: 97-99
• 页数: 3页
• 分类号: U2
• 字数: 5677字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7652.2008.03.044

摘要

第六次大面积提速调图后,铁路推出了更加丰富的客运产品,客车装备水平和旅客的乘车环境均有较大提升,但对照提速后旅客多样化、个性化的服务需求,目前铁路客运服务质量的总体水平亟待提高.提出适应提速要求,进一步提高铁路客运服务质量,为旅客创造一个安全、舒适、便捷的旅行环境的探索性意见.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毛自立	上海铁路局苏州站	1	3	1.0	1.0