情绪劳动结构维度初探

• 作者: 余新年 杨林锋 范庭卫
• 来源期刊: 内蒙古农业大学学报(社会科学版)
• 学科: 哲学
• 关键词: 情绪 情绪劳动 情绪劳动要求 情绪劳动策略
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 哲学
• 页码范围: 263-265
• 页数: 3页
• 分类号: B032.1
• 字数: 3849字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4458.2008.03.090

摘要

文章根据国外已有研究,通过对苏州市服务行业216名员工进行自编情绪劳动量表调查,运用因子分析,得出情绪劳动分为两大维度,分别是情绪劳动要求和情绪劳动策略.情绪劳动要求由多样性、专注度、规则性和严格性组成;情绪劳动策略由表面行为、深度行为和中性调节组成.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范庭卫	苏州大学教育学院	20	162	5.0	12.0
2	杨林锋	苏州大学教育学院	3	66	3.0	3.0
3	余新年	苏州大学教育学院	2	56	2.0	2.0