患者对手术室护理服务满意度调查

• 作者: 张穗 胡雪霏 赵体玉
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 手术室护理 护理质量 患者满意度 调查分析
• 年，卷（期）: 2008,（24）
• 所属期刊栏目: 手术室护理研究
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: R472.3
• 字数: 2916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-4152.2008.24.005

摘要

目的 了解手术患者对手术室护理服务的满意状况,为采取针对性措施,持续改进护理质量提供依据.方法 对3所综合性三级甲等医院的596例手术患者在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查.结果 患者对手术室护理质量的满意度平均得分4.37±0.68.护士友好、礼貌、全身心投入工作,关心体贴患者,维护患者自尊,护理环境安全和维护患者的自主与隐私诸条目评分较高(4.62±0.53～4.43±0.64);而背景音乐的提供,提供足够的相关知识,患者理解所提供的相关知识,护士持续提供相关知识,能影响和参与护理决策及患者等待手术时间恰当诸条目得分较低(3.90±0.89～4.21±0.78).结论 手术患者对手术室护理服务满意度较好,手术室应加强软、硬件配备,护士应重视患者的健康教育、背景音乐的提供,鼓励患者参与护理决策的制定,以提高手术室护理工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张穗		46	239	9.0	14.0
2	赵体玉	华中科技大学同济医学院附属同济医院手术室	136	1197	19.0	30.0
3	胡雪霏		1	22	1.0	1.0