配件缺 技能差 维修周期长 二三级城市凸显商用车服务短板

• 作者: 王博
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 维修周期 商用车 配件 维修人员 师傅 用户 城市 客车司机 记者 服务站
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

"为了买一个配件,我们千里迢迢跑到南方去。往返路费不用说,光是车停下来的损失就让我们吃不消。"在近期的一次用户走访中,河北衡水的客车司机安师傅向《商用汽车新闻》记者抱怨客车维修难、时间长,以致耽误了挣钱。据安师傅介绍,他所在的地方是个小县城,配件不全情有可原,可是在附近地级市也存在如此问题,让他很难理解。情况是否真像安师傅所说的那么糟糕?记者随机采访了其他几位地处二三级城市的卡、客车用户。调查结果显示,配件不全、维修人员服务技能相对较差和维修周期过长等因素,给部分商用车用户带来很大困扰。