减少停电时间促优质服务

• 作者: 丁勇
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 优质服务 停电时间 企业内部管理 生活水平 城市经济 重庆北碚 供电服务 电能供应
• 年，卷（期）: gdxyxx_2008,（6）
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 分类号: TM642

摘要

随着城市经济的发展和人民生活水平的提高，重庆北碚供电局把优质服务，为用户提供优质的电能供应作为供电服务的一件大事来抓。一方面认真履行服务承诺，在用电服务中树立“要把停用户家的电当作停自己家的电来对待，真正为用户着想”的思想；另一方面加强了企业内部管理，树立全员营销，全员服务的理念。为了减少用户停电时间，在负荷允许条件下，调度运行人员通过调整电网运行方式，实现分段停电、带电作业或采用旁路供电的方式，大幅度地减少了对客户的停电时间。