基于市场感知质量及价格的移动通信业务客户价值的分析

• 作者: 关胜 孙秀杰 宋喜莲
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值分 析通 信质量 价格
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 108
• 页数: 1页
• 分类号: F7
• 字数: 1806字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2008.11.070

摘要

本文通过利用客户价值分析工具,分析移动通信业务客户价值所在,并有助于更好地理解客户的需求,发现问题,从而提高企业竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙秀杰	东北大学东软信息学院	5	17	3.0	4.0
2	宋喜莲	东北大学东软信息学院	3	21	2.0	3.0
3	关胜	东北大学东软信息学院	2	4	1.0	2.0