预防护患纠纷的方法及体会

• 作者: 王静
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 756-756,814
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2252字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2008.08.035

摘要

目的:通过对护患纠纷潜在因素的预防,尽量杜绝护患纠纷的发生.方法:规范护士言行举止,注重护士法制意识的培养、感情投资及人文关怀、灵活运用交流技巧、确保与患者有效的沟通、耐心讲解收费项目、广博多学及科学讲解,爱岗敬业及实施末位淘汰制度.结果与结论:护患纠纷呈日益增多的趋势是因为患者的维权意识正逐渐增强.对各种护患纠纷的潜在因素加以防范,护患纠纷不是不能避免的;杜绝护患纠纷,能有效增加患者对医院的忠诚度、亲和力,使医院稳稳地占据并扩大市场,在竞争中立于不败之地.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王静	解放军第252医院骨科	183	601	11.0	18.0