以差异化服务保有高价值客户

• 作者: 韩光
• 来源期刊: 通信管理与技术
• 学科: 经济
• 关键词: 电信运营 差异化服务 高价值客户 客户细分
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 专题:电信服务
• 页码范围: 8-9,21
• 页数: 3页
• 分类号: F626
• 字数: 3441字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6200.2009.05.004

摘要

介绍了电信运营商在全业务经营环境下如何定位高价值客户,以及保有高价值客户的两个思路和一个原则,并分析了为保有高价值客户实施差异化服务的重点所在.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩光		1	5	1.0	1.0