门诊服务台人性化服务的探讨

• 作者: 胡勇波
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊服务 人性化服务 创新 患者满意度
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 门诊护理
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2403字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2009.05.043

摘要

总结了门诊服务台人性化服务的创新方法,包括门诊服务台人员配备情况及工作职责;创新人性化服务;更新培训内容,提高业务能力和素养.认为一站式门诊服务台的建立,深化了人性化服务.提高了门诊质量.增加了门诊患者复诊率,为医院赢得了较好的经济效益和社会效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡勇波		5	24	3.0	4.0