一级护理建观察卡对提高患者满意度的效果观察

• 作者: 刘艳华 廖红光
• 来源期刊: 中国医疗前沿（上半月）
• 学科: 医学
• 关键词: 一级护理 观察卡 满意度 护理
• 年，卷（期）: 2009,（13）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 130-131
• 分类号: R197.32
• 字数: 2016字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5552.2009.13.109

摘要

目的 探讨观察卡的建立对提高一级护理患者满意度的效果.方法 采用自行设计的住院患者满意度调查表对657位内、外科系统住院的一级护理患者的进行满意度调查分析.结果 一级护理患者观察卡的建立,使患者满意度显著提高,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 一级护理建观察卡法对提高患者满意度起到积极的促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖红光	淮南市东方医院集团总院护理部	3	4	2.0	2.0
2	刘艳华	淮南市东方医院集团总院护理部	2	2	1.0	1.0