改变护理观念对提高妇产科门诊患者满意度的效果观察

• 作者: 孙涛 石锦波
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理模式 就诊流程 患者满意度
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 223-224
• 页数: 2页
• 字数: 2092字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨通过改变护理模式提高妇产科门诊患者满意度效果观察。方法随机选择我院2011年与2012年1~10月妇产科门诊患者，对比实施前后1000例患者满意度，同时选取实施前后患者各1000例，对比实施前后患者对护理工作满意度。结果经过上述措施的实施，妇产科门诊患者满意度显著高于实施前（P＜0.01），护理质量均显著提高（P＜0.01）。结论通过改变护理管理模式，不但提高了护理人员整体素质和护理工作质量，也使得患者满意度、医院满意度和社会满意度的不断提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石锦波		3	37	2.0	3.0
2	孙涛	深圳市坪山新区人民医院产科	8	50	3.0	7.0