86例产科护理纠纷原因分析及对策

• 作者: 姬利萍 徐海珍 秦小佩
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 产科 护理差错 护理纠纷 原因分析
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: R71
• 字数: 1903字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2009.09.048

摘要

目的 对产科86例护理纠纷的发生原因进行分析.方法 从年龄、学历、职称等方面进行护理纠纷原因分析,采用帕累特图对86例护理纠纷进行分析.结果 表现为学历层次低、职称低和职业认同感差的纠纷发生率高.中年组其差错发生率有明显增加,反映了工作年限与发生差错率有一定的关系.采用帕累特图对86例护理纠纷进行分析,发现纠纷落在A病区的关键因素为费用问题,病房管理,观察病情不及时.结论 随着人民生活水平提高和医疗制度改革,收费问题、病房管理和服务态度是引起护理纠纷的主要原因,护士的职业疲劳、缺乏安全意识、注意力分散和应急处理能力缺乏是引起护理差错的主要原因.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姬利萍		10	57	4.0	7.0
2	秦小佩		5	25	3.0	5.0
3	徐海珍		2	2	1.0	1.0