公众参与医疗服务质量改进:国际经验和中国展望

• 作者: Colette Browning Shane Thomas 杨辉
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 公众参与 医疗服务 质量改进
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 所属期刊栏目: 视窗2010
• 页码范围: 108-112
• 页数: 5页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.02.038

摘要

目的 探讨公众参与卫生服务质量管理的国际经验和中国发展前景.方法 文献学习.结果 公众参与卫生服务质量管理具有卫生服务民主化的政治意义,同时也是优化卫生服务管理、提高服务绩效和质量的途径之一.公众参与需要得到政府支持、消费者组织的影响力和资源、卫生行政管理的系统改革、对公众声音采取积极响应的承诺;公众参与的挑战来自政府决策证据和医学阶层及自律属性.同时公众界定、代表产生、参与方式等也是实际中面临的问题.公众参与的利益相关者互动过程和结果评价,是决定是否成功的因素.结论 中国的公众参与还处于初级阶段,除依靠公民社会发展条件外,还需要完善适合中国特色的公众参与的科学证据.