努力打造服务品牌 不断提升服务品质

• 作者: 孙宏伟
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务品牌 服务品质 巾帼文明示范岗 优质文明服务 核心竞争力 青年文明号 基础工程 诚实守信
• 年，卷（期）: jrdwjs_2010,（1）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

彩虹支行是隶属咸阳分行的城区一级支行，现有员工30人。多年以来，该行以“创建一流支行”为目标，始终将做好优质文明服务当作推动各项业务健康发展的基础工程，通过卓有成效的工作和始终如一的作风，树立了热情周到、诚实守信的服务品牌。并伴随着改革发展的步伐，不断深化服务内涵，提升服务品质，使支行的核心竞争力不断提高。自2000年成立至今，累计创造利润2．6亿元，人均累计实现利润680万元，是全省工行系统最佳效益行之一。先后荣获全国青年文明号、全国巾帼文明示范岗、