公立医院预约挂号服务内容现况分析

• 作者: 任益炯 张澄宇 陶素莉
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 预约挂号 服务内容 现况研究
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 1190-1192
• 分类号: R197.32
• 字数: 3014字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2010.12.046

摘要

目的调查目前市级医院预约就医服务的内容,为优化预约就医服务的服务内容和流程,提出措施和建议.方法现场调查法和专题小组讨论.结果 被调查的医院已全部开展预约挂号服务,各家医院提供的预约服务内容各不相同,涉及医院和患者利益的几个环节各家医院差异加大.结论 公立医院预约挂号存在服务内容差异程度过大,有些涉及患者利益的环节急需规范等问题,并就这些问题提出建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任益炯	上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心	23	171	8.0	12.0
2	陶素莉	上海交通大学医学院	2	34	2.0	2.0
3	张澄宇	上海交通大学医学院	4	98	4.0	4.0