企业危机反应对品牌忠诚度的影响——以食品行业为例

• 作者: 井滢
• 来源期刊: 中国市场营销
• 学科: 经济
• 关键词: 危机反应 品牌忠诚度 食品行业 企业 食品安全问题 三聚氰胺 品牌危机 应对危机
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 57-62
• 页数: 6页
• 分类号: F274

摘要

继三鹿三聚氰胺事件之后，山东圣元奶粉”早熟门”事件，再一次把中国的食品安全问题推向了风口浪尖。三鹿因处理危机不当而最终破产，也有企业从品牌危机中生存下来，比如肯德基和雀巢，但两者应对危机的态度和处理方式却截然不同。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	井滢	上海交通大学安泰经济与管理学院	2	2	1.0	1.0