儿童静脉输液室护理投诉原因分析及对策

• 作者: 曹松美
• 来源期刊: 慢性病学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 输注 静脉内/护理
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 1142,1145
• 分类号: R45
• 语种: 中文

摘要

目的 讨论儿童静脉输液室护理投诉的原因.方法 分析2008-05-2009-12发生的15起护理投诉.结果 护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗.结论 要减少护理投诉发生必须提高护士的静脉穿刺技术,改进服务流程和工作状况,提高护士与患者的沟通技巧、做好健康宣教、加强巡视.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹松美	江苏省扬州市妇幼保健院护理部	9	56	5.0	7.0