中心注射室护理投诉的原因及对策

• 作者: 刘翠芳
• 来源期刊: 广州医药
• 关键词: 中心注射室 护理投诉 原因 防范对策
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 73-74
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8535.2012.03.036

摘要

目的 分析常见护理投诉的原因,提出具体的护理对策.方法 对13例护理投诉进行核实、分析并提出相应的护理投诉对策.结果 13例护理投诉经过沟通、及时调整护理工作程序,加强各种制度的落实,最终使病人及家属对护理效果满意.结论 积极采取相应的防范措施,对医院的建设和社会协调发展有着重要的意义.既能提高护士的整体形象,又能提高公众对护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘翠芳		2	0	0.0	0.0