门诊抽血室的健康指导

• 作者: 郭杏芳
• 来源期刊: 医学信息：医药版
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊抽血室 健康指导 服务意识 服务理念 以人为本 服务质量 护理人员 第一印象
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 分类号: R181.34

摘要

1更新服务理念强化服务意识 1．1抽血室是医院的一个窗口，护士的形象事关医院的荣誉，护士应树立“以人为本，患者至上”的理念。要使护士明确当患者跨人抽血大门的那一刻起，护士的服务留给患者的第一印象是患者评价医院的院风．院貌及护理人员的素质是服务质量的第一依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭杏芳	解放军第252医院门诊部	6	14	1.0	3.0