加强门诊护士的服务理念在门诊抽血室中的应用

• 作者: 吴慧琴
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 转变服务理念 门诊抽血室 应用
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 医学信息学 -- 医学管理
• 页码范围: 63-63
• 页数: 1页
• 字数: 1493字
• 语种: 中文

摘要

目的总结加强门诊护士的服务理念在门诊抽血工作中的应用。方法提高门诊工作人员的主人翁意识，转变服务理念；加强护患间的沟通；提供细微之处的服务；加强业务能力的培训；提高门诊护士的心理素质；加强门诊的健康教育工作等。结果门诊抽血室患者的满意度明显提高。结论门诊抽血护士应全面加强门诊护士的服务理念。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴慧琴	广州军区武汉总医院门诊部	2	0	0.0	0.0