浅谈医疗纠纷处理中应着力把握的3个环节

• 作者: 周闽
• 来源期刊: 家庭医药·医药论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗安全 纠纷处理 纠纷防范
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 512-514
• 分类号: R197
• 字数: 3806字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4954.2010.07.028

摘要

目的:探讨新形势下患者就医需求、医患纠纷成因、处理难点等,探索构建和谐医患关系、建设平安医院的途径.方法:采用循证医学方法、医学文献复习、历年案例分析等,研究医疗纠纷成因、特点和难点及处理的方法和技巧.结果:医疗纠纷处理要突出难点、把握原则、加强监督,着力把握认识、处理、防范三个环节,不断增强纠纷处理的针对性、时效性和有效性.结论:影响医患关系的因素是多方面的,既有患方因素,也有医方因素,既有社会因素、也有医疗体制不完善的因素.构建和谐医患关系是一个系统工程,必须采取综合措施,提高服务质量,积极处理各种医患矛盾,才能促进平安医院的建设.

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1	周闽		1	0	0.0	0.0