走活网点改造棋 唱好优质服务戏

• 作者: 杨德智
• 来源期刊: 今日财富：金融发展与监管
• 学科: 经济
• 关键词: 现代银行 文明规范服务 企业文化 合规文化建设 金融知识 金融机构建立 服务水平 城市银行 大堂经理
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

【正】银行业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉高,谁的服务好,谁就能赢得更多的客户,谁就能占领更多的市场。而银行服务质量好坏是具体体现现代银行管理水平高低的晴雨表和温度计,它蕴含着银行本身企业文化建

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1	杨德智		1	0	0.0	0.0