加强护患沟通预防护患纠纷

• 作者: 葛伦美
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 预防 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 3060字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2010.04.035

摘要

近年来医疗纠纷增多,其中与护理有关的护患纠纷也呈上升的趋势,护患沟通不到位是护患纠纷的主要原因.加强医患沟通正成为改善和提高服务质量的主要途径和具体措施.通过与患者的交流与互动,应用知识来增加价值和维护医院竞争优势,减少知识差异,提高患者满意度.有效的良好的沟通,不但有利于提高医疗护理效果,而且促进患者就医增值,了解疾病与保健知识,会导致更深更远的医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	葛伦美		4	23	2.0	4.0