护患沟通与护患纠纷认知调查

• 作者: 赵晓莉
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 护惠纠纷
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 78-79
• 分类号: R473
• 字数: 2671字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6567.2011.10.062

摘要

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷.方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价.结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生.结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵晓莉		5	12	2.0	3.0