工行北京市海淀支行开展操作技能考核，提高员工综合素质

• 作者: 杜敏
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 员工综合素质 操作技能考核 支行 北京市 服务价值 2010年 服务竞争力 工商银行
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 24
• 页数: 1页
• 分类号: F832.35

摘要

2010年是工商银行“服务价值年”，海淀支行贯彻落实总、分行的决定，于近日开展网点员工操作技能考核，努力提高员工综合素质，打造服务竞争力，以服务创造价值。