客户信用等级评价系统的研究与应用

• 作者: 秦艳 黄卫民
• 来源期刊: 计算机安全
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 数据仓库 客户信用
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 所属期刊栏目: 学术·技术
• 页码范围: 73-75
• 分类号: TP3
• 字数: 3124字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0428.2010.06.025

摘要

主要介绍供电局客户信用等级评价系统的应用,在客户关系管理基础上采用J2EE的体系结构,以ORACLE 10.2做数据库,通过BI数据分析工具MicroStrategy8.1实现OLAP联机事务分析功能,为业务操作员人员提供简单方便的Web应用.该系统实现了对电力营销数据挖掘分析,可跟踪用电客户缴费情况,构建客户信用等级评估体系,形成客户信用预警机制,采取适宜的电费催收策略,有效规避客户欠费风险.全面提高供电企业决策水平、管理质量和工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦艳		3	5	1.0	2.0
2	黄卫民		1	5	1.0	1.0