浅析提高旅游服务质量的对策

• 作者: 张海鸥
• 来源期刊: 成功（教育版）
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游业 服务质量 投诉
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 高教视窗
• 页码范围: 179
• 页数: 1页
• 分类号: F59
• 字数: 1953字
• 语种: 中文

摘要

旅游业作为典型的服务业,其服务质量高低直接关系到旅游业的长远发展.当前,旅游服务质量和市场秩序方面存在的问题,仍是制约旅游市场恢复振兴的重要因素,鉴于此,本文对提高旅游服务质量的对策进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张海鸥	山西大学历史文化学院旅游系	10	51	4.0	7.0