老年病科护士长防范护患纠纷的探讨

• 作者: 刘娟
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 老年病人 人文管理 护患纠纷防范
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 论著·临床护理
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 1168字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2010.001.161

摘要

目的:分析老年科护患纠纷的特点,并推进人本化管理,减少护患纠纷的发生.方法:分析和总结2006年1月～2009年1月老年病科护患纠纷发生的原因及特点,着眼于人本化管理达到化解和防范.结果:护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,老年病人对护士的满意度提高,护患纠纷发生率降低.结论:以护长为先导,对老年病人施行"以人为本,以患者为中心"的人文管理,可以减少护患纠纷的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘娟		4	13	3.0	3.0