护理垂直管理与优质护理服务实践

• 作者: 刘亚平 刘洪 李民 董军 马力
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 护理垂直管理 优质服务
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 10-12
• 分类号: R1
• 字数: 4406字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2011.01.004

摘要

结合医院实际,从管理职能、人员配置与调配、护理管理模式与功能、护理绩效与激励机制等方面介绍了护理垂直管理的做法.并从切实落实基础护理职责,促进基础护理落到实处;开展护理评估,落实以病人为中心的护理服务;全程化、无缝隙护理服务三方面阐述了开展护理优质服务的举措,提出院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是落实临床护理的前提、护理质量改进策划是提升优质护理服务的基础等做好优质护理服务的观点.