住院精神病患者护理服务满意度调查及分析

• 作者: 林明钦
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 精神病患者 满意度 护理服务
• 年，卷（期）: 2011,（21）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 107-108
• 分类号: R47
• 字数: 1931字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2011.21.078

摘要

目的 调查住院精神病患者对护理服务满意度情况.方法 采用自行设计的调查问卷,对2009年笔者所在科室200位住院精神病患者满意度进行问卷调查,并对调查结果进行分析、讨论.结果 入院教育2项内容满意率均为88%;住院宣教1项内容满意率为77%;病房卫生状况1项内容满意率为75%;护士技术操1项内容满意率为92.5%;护理服务3项内容2项满意率在95%以上,1项为95%;护患沟通与交流2项内容1项满意率为87.5%,另1项为89%;护士长管理3项内容满意率在97%以上.结论 通过加强健康宣教,转变服务观念及增强服务意识,营造良好治疗环境,以提高住院精神病患者护理服务满意度,为护理工作质量改进提供帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林明钦		6	6	2.0	2.0