C2C环境中顾客重复购买行为的实证与建模

• 作者: 叶作亮 宝智红 王雪乔 陈滨桐
• 来源期刊: 管理科学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 重复购买行为 幂律分布 电子商务 购物行为 二项分布模型
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 论文
• 页码范围: 71-78
• 分类号: F27
• 字数: 4690字
• 语种: 中文

摘要

通过分析C2C商家的交易记录,发现单个商家的顾客重复购买次数呈幂律分布,这与重复购买理论以往得到的购买次数为负二项分布的结论不同.基于C2C交易的实际情况,建立了具有购买强化效应的购买概率模型,模型很好的解释了顾客重复购买率呈幂律分布的现象.实证和模型表明,C2C环境中,顾客购买次数的分布具有很长的尾部,大量顾客有低的购买次数,而少数顾客有很高的重复购买次数；模型还揭示了巨大的潜在顾客数量和顾客多次购买的强化效应是造成重复购买分布呈幂律形式的重要原因.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶作亮	西南财经大学工商管理学院	18	327	10.0	18.0
2	王雪乔	西南财经大学经济与管理研究院	3	47	2.0	3.0
3	宝智红	西南财经大学工商管理学院	1	32	1.0	1.0