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电信服务从"放心"向"满意"跨越
电信服务从"放心"向"满意"跨越
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摘要：
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关于电信服务质量管制的相关问题分析
电信服务质量
管制
电信服务协方式
普遍服务
个性化电信服务设计策略的思考
心理学
个性化
电信服务
智能代理
复杂适应系统
电信级综合通信服务平台的技术研究及实现
综合通信
软交换
互联网
即时通讯
传统电信运营商向综合信息服务商转型的若干要素
电信运营
综合信息服务
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江苏通信
主办单位：
江苏省通信学会
出版周期：
双月刊
ISSN：
1007-9513
CN：
32-1782/TN
开本：
大16开
出版地：
南京市中山北路301号
邮发代号：
创刊时间：
1985
语种：
chi
出版文献量（篇）
3248
总下载数（次）
8
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