浅谈广电“客户经理制”

• 作者: 金波
• 来源期刊: 广播电视信息
• 学科: 工学
• 关键词: 客户经理 用户满意 承诺服务
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 所属期刊栏目: 产业运营
• 页码范围: 52-53
• 分类号: TN943.6
• 字数: 2883字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1997.2011.08.018

摘要

随着有线电视业务种类的不断丰富，传统的售服方式已无法满足广大用户的需求，本文结合张家港本地网络的情况，介绍了张家港广电适时推行的“客户经理制”，并介绍了运行情况。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金波		3	1	1.0	1.0