德累斯顿银行：全方位演绎“客户至上”

• 作者: 李海涛
• 来源期刊: 现代商业银行
• 学科: 经济
• 关键词: “客户至上” 德累斯顿银行 演绎 综合金融服务 客户经理 业务操作 经理负责制 投资专家
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 海外报道
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

“一站式客户经理负责制”下，每个客户都只配备一个客户经理全权负责业务。客户经理不仅要做好客户的拓展、管理与维护，而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。