群众不满意来信息访七法

• 作者: 周春明
• 来源期刊: 秘书之友
• 学科: 政治法律
• 关键词: 联系群众 信息 办信工作 政府办公室 群众满意 政府形象 社会稳定 心得体会
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 信访工作
• 页码范围: 41-42
• 分类号: D261.3
• 字数: 2173字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-3071.2011.11.021

摘要

办信工作是党委政府办公室的一项重要职能，是联系群众的一条重要途径。在实际办信过程中，常会遇到一些群众在来信中对正在实施的政策、措施表达不满；或因条件受限、无法有效回应诉求而引发不满。对于这些来信，处置得当，则停诉息访，群众满意，赢取民心；处置不当，则激化矛盾，损害政府形象，影响社会稳定。结合自身办信工作实践，就如何办好此类来信谈几点心得体会。

作者信息

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