护患沟通失败的原因及对策

• 作者: 向薇
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 原因 护理管理
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 184-186
• 分类号: R197.323
• 字数: 3876字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2011.10.121

摘要

总结了临床上最常见护患沟通失败的原因,包括观念差异,沟通信息的偏差,沟通时机的不适宜,护士自身知识的不足或缺乏沟通技巧等因素.认为提高护士自身良好的道德修养、加强医学护理方面知识的学习、注意生活中的语言美、掌握良好沟通技巧,及营造良好的生活环境,能有效地改善护患关系,减少医疗纠纷的发生,保证治疗的顺利进行,促进患者更快更好地恢复健康.