通过本院职工住院手术感受医院的服务与人性化

• 作者: 刘盈 朱燕娜 谢丽梅
• 来源期刊: 常州实用医学
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 服务性行业 本院职工 手术治疗 医院 感受 住院 护理服务
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 页码范围: 388-389
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323

摘要

随着社会的进步，经济的发展，生活质量在不断提高，人们对医院这一服务性行业的要求也越来越提高，人性化服务越来越受到广泛的关注，医院的人性化服务更是势在必行。做好人性化服务，关键在于护理人员观念的转变，才能付诸于行动。作为临床一线的护理工作者，如果她们有自己患病的经历，亲身体验作为患者对护理服务的需求，更有实际的体会和感受，同时能结合自己的工作经历，以护患双方的角色来对现有的护理服务提出建议和要求，从而进一步提高护理人性化服务内涵。为此笔者将本院职工住院手术治疗者作为本文的调查对象。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢丽梅		5	0	0.0	0.0
2	刘盈		2	0	0.0	0.0
3	朱燕娜		1	0	0.0	0.0