研究10086热线客户需求识别新方法

• 作者: 中国移动通信集团北京有限公司 热线客户需求识别QC小组
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: QC小组平台
• 页码范围: 77
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

企业简介中国移动通信集团北京有限公司隶属于中国移动通信集团公司(北京2008年奥运会合作伙伴、世界500强企业),于1999年8月28日注册成立,2000年12月18日在香港和纽约上市,成为中国移动通信集团公司全资控股子公司.中国移动北京公司主要经营移动通信和信息业务,拥有"全球通"、"动感地带"、"神州行"等著名服务品牌.