商务谈判中的观察技巧

• 作者: 曹艳
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 商务谈判观察技巧肢体语言
• 年，卷（期）: 2011,（23）
• 所属期刊栏目: 文化管理
• 页码范围: 178
• 分类号: F715.4
• 字数: 1921字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.23.127

摘要

在商务谈判过程中,掌握信息,特别是准确掌握有关谈判对手的信息,对于谈判的成败有着非常重要的作用.因为谈判的每个步骤都需要大量资料验证,进而说服对手,达到自己谈判的目的.本文重点研究了观察的重要性,通过仔细观察谈判对手的举止言谈,捕捉其内心活动的蛛丝马迹.也可以揣摸对方的姿态神情,探索引发这类行为的心理因素,促使谈判朝着有利于已方的方向发展,本文集中对面部表情信息、上肢动作语言信息、下肢语言动作信息的特征和识别进行了详细论述.

作者信息

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1	曹艳		1	0	0.0	0.0