实施空姐式护理示范岗中存在的问题及对策

• 作者: 王丽荣
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 空姐式服务 改进 满意度
• 年，卷（期）: 2011,（19）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 331
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2011.19.323

摘要

目的:探讨实施空姐式护理服务中遇到的问题,通过整改,达到高品质服务的目标.方法:整理患者反馈信息,采纳患者建议及意见,不断完善护理服务流程,为患者提供最佳护理服务.结果:改正了工作中的缺点,提升了护理服务满意度和护理质量.结论:通过不断改进,使空姐式服务得到升华,创建"人优我特"的护理愿景.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王丽荣		4	7	2.0	2.0