构建高速公路收费员工绩效考核体系研究

• 作者: 张向民
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 高速公路 收费员工 绩效考核
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 206-207
• 分类号: F272.92
• 字数: 2485字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2011.11.117

摘要

高速公路收费站是为社会提供公益性服务的单位,收费员服务的质量和效率直接决定着公众对交通的满意度和信任度,影响着社会治理结构和水平、人民出行环境以及社会稳定与和谐。对收费站员工实行绩效考核,调动他们的工作积极性、主动性和创造性,是提高服务水平和执行力的有效途径。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张向民		7	21	2.0	4.0