口腔科开展优质服务的措施与方法

• 作者: 刘静梅 孔美琴 孙丽萍
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 口腔科 优质服务
• 年，卷（期）: 2011,（24）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 125
• 分类号: R78
• 字数: 1511字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨口腔科开展优质服务在实践工作中的应用.方法 对口腔科就诊者实行优质服务并观察其成效.结果 实行优质服务为患者提供了方便,规范了口腔科就诊工作流程,提高了工作效率,提高了患者的满意度和护士的成就感.结论 口腔科开展优质服务是一种实效性工作方式,是切实可行的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔美琴	内蒙古北方重工业集团有限公司医院口腔科	3	6	2.0	2.0
2	孙丽萍	内蒙古北方重工业集团有限公司医院口腔科	1	3	1.0	1.0
3	刘静梅	内蒙古北方重工业集团有限公司医院口腔科	1	3	1.0	1.0