口腔护理人性化服务需求及满意度评介

• 作者: 卢其芳 杨喜琴 梁群 钟秀芬
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 口腔护理 人性化服务需求 效果评介
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 286-287
• 分类号: R78
• 字数: 2960字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析口腔疾病患者护理人性化服务需求及满度的效果,了解患者时各项人性化服务感知与认可程度.方法 对150例口腔疾病患者护理人性化服务需求及满度进行调查问卷.结果 就诊患者时护理人性化服务需求单项均值最高为3.61分,最低为2.68分,满意度单项均值最高为3.35分,最低2.91分,就诊患者对5个方面的护理需求及满意度排序是心理支持、生理舒适、环境设施、信息沟通、导医引导.结论 口腔护理人性化服务能够满足病人在治病过程中的护理需求,能提高护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟秀芬	广西壮族自治区人民医院口腔科	34	213	7.0	13.0
2	梁群	广西壮族自治区人民医院口腔科	15	155	5.0	12.0
3	卢其芳	广西壮族自治区人民医院口腔科	30	200	6.0	13.0
4	杨喜琴	广西壮族自治区人民医院口腔科	6	37	2.0	6.0