浅谈提高门诊西药房服务质量的对策

• 作者: 蓝秀英
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 西药房 服务质量 对策
• 年，卷（期）: 2011,（19）
• 所属期刊栏目: 管理·教育·教学
• 页码范围: 336-338
• 分类号: R197
• 字数: 3396字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2011.19.267

摘要

目的 探讨提高门诊西药房服务质量的对策,以便更好的为广大患者提供专业、正规的药学服务.方法 综合分析了国内各级医院门诊西药房服务中普遍存在的弊端和问题,提出了行之有效的提高服务质量的对策.结果 门诊西药房工作者只有坚持从转变观念出发,不断改进和完善药学服务模式,才能全面提高门诊西药房的服务质量.结论 在我国现行的医疗体制及医药市场形势下,加强提高门诊西药房服务质量对策的研究具有重要的意义,不但有利于提高医院的整体服务质量,而且对于改善医患关系也具有积极的作用.