临床提升西药房药学服务质量的措施研究

• 作者: 龚云玲
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 西药药房 药学服务 质量 措施
• 年，卷（期）: 2015,（32）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 116-117
• 页数: 2页
• 字数: 2215字
• 语种: 中文

摘要

目的分析临床提升西药房药学服务质量的措施。方法将我院西药药房工作分成两个时间段，分别为2013年2月~2014年2月(实施前)；2014年3月~2015年3月(实施后)，对实施前后西药房药学服务质量结果进行比较分析。结果在提升西药房药学服务质量后，药房发生的差错率明显降低，同时患者满意度有显著提升，与实施前相比较(<0.05)诧异显著。结论针对于西药房药学服务质量而言，不断提升和改进能够进一步提升患者的满意度，同时也降低了西药药房中的差错率，在临床中值得推广使用。