探讨品管圈活动对提升西药房药学服务质量的影响

• 作者: 杨树萍
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 品管圈 西药房 药学服务质量
• 年，卷（期）: 2017,（35）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 字数: 4044字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈活动的开展对西药房药学服务质量的影响.方法:选取我院西药房开展品管圈活动前与我院开展品管圈活动后为标准,时间节点为2017年1月,对药房处方调剂错误率及患者满意程度进行对比.结果:开展品管圈活动后我院西药房处方调剂错误率显著下降,与未开展前差异显著,P<0.05;开展品管圈活动后患者及医护人员满意程度显著提高,与未开展前差异显著,P<0.05.结论:通过开展品管圈活动可以有效降低我院西药房处方调剂错误率,提高患者及医护人员满意程度,提高西药房药学服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨树萍		3	6	1.0	2.0