临床提升西药房药学服务质量的措施探讨

• 作者: 于靖
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 西药房 药学服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 338
• 页数: 1页
• 分类号: R952
• 字数: 1915字
• 语种: 中文

摘要

目的:文章主要针对提升西药房药学服务质量的方法进行分析研究.方法:选取我院2017年1月至2018年1月的西药房工作人员23例作为研究对象,实行新型药学服务提升措施,并比较提升前后的用药差错事件发生率及药学服务质量满意度.结果:提升后,西药房的用药差错率为0.94％,显著低于提升前,比较差异具有统计学意义(P<0.05);且西药房提升后的药学服务质量满意度为99.69％,显著高于提升前,比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:新型药学服务措施能有效提升西药房的药学服务质量,有助于药房减少差错事件的发生率,提高患者对药房服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于靖		3	39	2.0	3.0