门诊自助就医模式的技术实现

• 作者: 张伟 樊光辉 浦金辉 王光华 肖飞 谢峻 赵育新 郭雪清 黄正东
• 来源期刊: 华南国防医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊管理 信息技术 自助服务模式 流程再造 方案
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 69-71
• 分类号: R197
• 字数: 2972字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2595.2012.01.022

摘要

目的 探讨信息化技术方案对缓解门诊“看病难”的应用效果.方法 应用信息技术,开发基于医院信息系统的门诊自助服务系统.结果 实现了办卡、挂号、取检验单、缴费、信息查询及服务质量评价等功能的自助服务模式.结论 信息化技术的应用,优化了就诊流程,消除了挂号、取单及缴费等排队等候的环节,“看病难”的局面得到根本好转.